El proyecto Operation Labs – Laboratorio de Operaciones Digitales en Construcción, liderado por el clúster ERAIKUNE (BUILD:INN) y apoyado por el Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia, ha concluido con éxito su fase de diagnóstico y definición estratégica. Esta iniciativa ha contado con la participación de cinco referentes del sector: Lezama Demoliciones, EIBHO, Grupo Repair, Asfaltos Uribe y Construcciones Zabalandi, con el objetivo compartido de mejorar su competitividad mediante la adopción de tecnologías de vanguardia.
Resultados del proyecto
El programa ha permitido disponer de una herramienta visual que mide el grado de digitalización del sector de la construcción.
BARÓMETRO DE DIGITALIZACIÓN SECTOR CONSTRUCCIÓN
Así mismo, se han identificado 26 acciones clave de digitalización que marcarán la hoja de ruta del sector para los próximos años, buscando una transición hacia modelos de negocio más eficientes, sostenibles y basados en datos. A continuación, se presenta un resumen de las 26 acciones de digitalización, agrupadas en cinco áreas estratégicas para la transformación del sector de la construcción:
1. Gestión de Operaciones y Producción (Core Business)
Este bloque se enfoca en maximizar la eficiencia técnica y operativa en la ejecución de las obras:
- BIM y Pasaporte Digital de Producto (DPP): Integración de la metodología BIM con información técnica y ambiental detallada para garantizar la transparencia en todo el ciclo de vida del producto.
- Trazabilidad y Control de Calidad: Aplicación de sistemas de seguimiento interno para monitorizar productos y procesos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Digitalización del Parte de Obra: Implementación de herramientas digitales para agilizar la transferencia de datos desde el pie de obra hasta la oficina en tiempo real.
- Estandarización de Ofertas y Planificación: Normalización de presupuestos (relación coste/beneficio) y de plazos (comparativa previsión vs. realidad) para evitar desviaciones.
- Mantenimiento de Maquinaria: Sistemas digitales para la gestión integral, tanto preventiva como reactiva, de los activos mecánicos y equipos.
- Presupuestación Automatizada: Creación de herramientas informáticas específicas para la realización de estudios previos y la generación automática de presupuestos.
La digitalización en esta área es fundamental para superar la atomización del sector y la falta de definición técnica en los proyectos. La conclusión principal es que la adopción de metodologías como el BIM y el Pasaporte Digital de Producto (DPP) no solo garantiza la transparencia ambiental, sino que permite una estandarización crítica de presupuestos y plazos. Esto transforma la ejecución de obra de un proceso fragmentado a uno controlado en tiempo real, reduciendo desviaciones y asegurando estándares de calidad y trazabilidad que son actualmente prioridades para empresas del proyecto.
2. Administración y “Cero Papel”
Orientado a eliminar la burocracia física y automatizar los flujos de trabajo administrativo:
- Facturación Digital y Plataformas de Proveedores: Automatización de la lectura de facturas y gestión eficiente de la facturación proveniente de subcontratas.
- Digitalización de Documentos Internos: Sustitución del papel por formatos digitales en albaranes, partes de residuos y gestión de gastos de plantilla para ganar inmediatez.
- CRM (Customer Relationship Management): Gestión digitalizada de las relaciones con los clientes para optimizar el seguimiento comercial y las oportunidades de negocio.
- Control Documental: Procedimentación del trabajo interno mediante sistemas digitales que organizan y centralizan la documentación técnica y administrativa.
El despliegue de herramientas de CRM, facturación digital y control documental busca resolver el problema de la morosidad y la ineficiencia administrativa que afecta a casi el 30% de las pymes del sector. La conclusión en este bloque es que la eliminación del papel y la automatización de procesos internos (como la lectura de facturas y partes de residuos) genera una inmediatez operativa que libera recursos humanos de tareas burocráticas. Esto permite a las organizaciones enfocarse en la gestión estratégica y en el servicio personalizado al cliente.
3. Gestión de Recursos Humanos y Comunicación Interna
Estrategias para mejorar el clima laboral, la comunicación y la captación de nuevo talento:
- Sistemas de Fichaje Digital: Control preciso de los horarios de trabajo y de los recursos materiales utilizados por el personal en las obras.
- Canales de Comunicación Interna: Plataformas para la gestión de ausencias, envío de nóminas y notificaciones generales de forma ágil para toda la plantilla.
- Rejuvenecimiento de la Plantilla: Aplicación de estrategias digitales para atraer perfiles jóvenes y tecnológicos a los puestos de trabajo en obra.
Ante la falta de mano de obra cualificada y el envejecimiento de las plantillas, la digitalización actúa como una palanca de atracción de talento joven. La conclusión es que la implementación de canales de comunicación internos y sistemas de fichaje vinculados a la obra no solo profesionaliza la relación laboral, sino que mejora la seguridad y la coordinación de los equipos. Modernizar la imagen del sector mediante estas herramientas es esencial para asegurar el relevo generacional y el desarrollo humano en el entorno de Bizkaia.
4. Analítica de Datos y Visualización
Transformación de la información operativa en conocimiento estratégico para la toma de decisiones:
- Análisis Automatizado de Rentabilidad: Herramientas para medir el rendimiento económico de cada actuación, diferenciando por tipo de servicio o responsable de obra.
- Visualización de Indicadores (Dashboards): Paneles visuales que permiten comparar la evolución de las obras en términos de plazos, costes y ratios de productividad.
- Analítica de Datos: Definición y seguimiento continuo de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para mejorar la competitividad empresarial.
El sector presenta actualmente un bajo nivel de digitalización en operaciones frente a áreas como el marketing, lo que dificulta la toma de decisiones basada en hechos. La conclusión en este ámbito es que la creación de dashboards e indicadores de rendimiento (KPIs) permite pasar de una gestión intuitiva a una estrategia basada en datos. Esto es vital para medir la rentabilidad real por tipo de obra o jefe de obra, permitiendo a las empresas identificar áreas de mejora económica y optimizar sus márgenes.
5. Logística, Almacén y Marketing
Optimización de los activos físicos y mejora del posicionamiento en el mercado:
- Control de Almacén e Inventario: Gestión digitalizada de entradas y salidas de pedidos, maquinaria y herramientas, analizando el valor de las ratios de rotación.
- Marketing Digital y SEO/SEM: Mejora de la presencia online y visibilidad de los servicios especializados para alcanzar a nuevos clientes potenciales.
La digitalización de la logística y la presencia en el mercado busca maximizar la eficiencia de los activos físicos y la visibilidad comercial. La conclusión es que un control riguroso de almacén e inventario, apoyado en herramientas informáticas como las que desarrolla EIBHO, minimiza los costes de almacenamiento y el desperdicio de materiales. Paralelamente, el uso de marketing digital y posicionamiento SEO es clave para que las capacidades especializadas de las empresas lleguen a nuevos mercados internacionales y locales.
Impacto Esperado
Gracias a la implementación de estas hojas de ruta, las empresas participantes prevén una mejora de la eficiencia operativa y una reducción de costes significativos. Se estima que este esfuerzo de digitalización repercutirá en un incremento medio del 3,5% en la facturación y un 2% en el empleo especializado de las compañías adheridas para finales de 2026. Con este proyecto, el sector de la construcción en Bizkaia se posiciona a la cabeza de la innovación, construyendo un futuro más tecnológico y resiliente.
«Bizkaiko Foru Aldundiak finantzatu du proiektu hau, 2024 Bitarteko Eragileak Programaren barruan. Este proyecto ha sido financiado por la Diputación Foral de Bizkaia dentro del Programa Agentes Intermedios 2024»